『tentenシッター』に関するご質問

利用について

Q.『正会員』登録の面談の時間が取れないのですが……。

A. お子様の安心のためにも、事前に一度、お打ち合わせいただくことが原則となっております。
しかし、ご多忙な方も多くいらっしゃいますため、どうしても時間が取れない場合は、ご利用当日に、お早めにお伺いしてお打ち合わせを行っております。ご相談くださいませ。

Q. お友達と一緒に利用したいのですが……。

A. “てんてん”ではお友達でもご兄弟でも、追加料金は一人500円になります。 ぜひ、ご利用ください！
※詳細は ご利用料金 をご参照くださいませ。

サービス・保育内容について

Q. 保育ルームなど、外でのシッティングは可能ですか？

A. 可能です。 室外でも保険の対象内になっております。

Q. 行楽地でのシッティングは可能ですか？

A. 可能です。 ただし、交通費・入園料が発生する場合はお客様負担となります。
また、地域によっては別途、遠方料金を頂いております。 一度、お気軽にご相談くださいませ！

Q. 保育園・習い事等の、送迎のみの利用は可能でしょうか？

A. 可能です。 ただし、最低利用時間に合わせて料金は2時間分からとなります。

Q. 一日だけの利用も可能ですか？

A. もちろん、可能です！ お急ぎの場合は、お電話か携帯メールまでご連絡ください！

Q. 保育中、病気や怪我をした場合は？

A. まずはこちらから状況をご連絡いたします。 病院への搬送は、保護者様に判断をいただいております。
病院から帰宅後、薬を服用する場合も、保護者様の許可を得てから服用いたします。
※『母子手帳』『保険証』の保管場所は、事前にシッターへご共有ください。

Q. 家事は行っていただけますか？

A. 保育に関わる家事のみ対応しております。随時、お申し付け下さい。
※お子様の安全が守られないと判断した場合は、お断りすることもございます。

Q. シッターさんの食事はどうしたら良いですか？

A. 基本的にシッターが持参し、保育の合間に食事をとります。
※保育時間が短い場合は、シッティング前後に済ませております。

その他

Q. シッターさんのことはなんて何て呼んだらいいですか？

A. 意外と多い、この質問です。
シッターの プロフィール にあだ名を記載してますので、ぜひ参考にしてください♪